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Étapes à suivre

pinit_fg_en_rect_gray_20 10 Étapes à suivre... - Dubeau Services Conseils

a1Tout ce vous avez toujours voulu savoir sur le CRM-GRC et que vous n'avez jamais osé demander.

10 étapes vers une implantation de la gestion de la relation clientèle réussie.

Démarrer avec une fondation solide devrait être la pierre angulaire de votre mise en œuvre d’une solution de gestion de la relation clientèle.

  • Augmenter vos ventes;
  • Générer une plus grande profitabilité;
  • Améliorer votre service à la clientèle;
  • Améliorer vos mécanismes de rétention de votre clientèle;
  • Améliorer la performance de votre équipe avec une meilleure synergie au sein de vos ressources humaines;
  • Développer des activités de marketing structurées et ciblées.

 

Augmenter votre chiffre d’affaires et votre volume de clients tout en conservant la même qualité de services à la clientèle et ce, en optimisant le travail de vos ressources humaines.

Eric Dubeau 2016

 

Gestion de la relation clientèle (GRC)

Customer Relationship Managment (CRM)

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