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pinit_fg_en_rect_gray_20 Dubeau Services Conseils - Base de données marketing - Dubeau Services Conseils

b14Qu’est que une base de données marketing?

Une base de données marketing est une forme de marketing direct qui utilise les bases de données de clients ou clients potentiels pour générer des communications personnalisées afin de promouvoir un produit ou service à des fins de marketing. La méthode de communication peut être tout milieu adressable, comme dans le marketing direct.

La distinction entre le marketing direct et base de données provient principalement de l'attention portée à l'analyse des données. Une base de données marketing insiste sur l'utilisation de techniques statistiques pour développer des modèles de comportement des clients, qui sont ensuite utilisés pour sélectionner les clients pour les communications. En conséquence, les commerçants de base de données ont également tendance à être de grands utilisateurs d’entrepôts de données, car avoir une plus grande quantité de données sur les clients augmente la probabilité qu'un modèle plus précis peut être construit.

Il existe deux principaux types de bases de données marketing,

1) les bases de données de consommateurs

2) les bases de données de l'entreprise.

Les bases de données de consommation sont principalement orientées vers les entreprises qui vendent aux consommateurs, souvent abrégé en [business to consumer] (B2C) ou BtoC. Les bases de données marketing d'affaires sont souvent beaucoup plus avancées dans les informations qu'elles peuvent fournir. Cela est dû principalement au fait que les bases de données commerciales ne sont pas limitées par les mêmes lois que les bases de données de la vie privée des consommateurs.

La "base de données" est généralement le nom, l'adresse et les détails de la vente ou de systèmes de livraison, ou l'histoire d'une transaction achetée dans la "liste" compilée par une autre organisation, qui a capturé cette information de ses clients. Les sources typiques de listes compilées sont des formes de charité de dons, les formulaires de demande pour un produit gratuit ou un concours, cartes de garantie de produit, de souscription et les formulaires de demande de crédit.

Les communications générées par le marketing de base de données peuvent être décrites comme courrier indésirable ou spam, si elle est indésirable par le destinataire. Les organisations de Marketing Direct et de base de données, d'autre part, font valoir qu'une lettre ciblée ou par courriel à un client, qui veut être contacté sur les offres qui peuvent l’intéresser avantage à la fois le client et le distributeur.

Certains pays et certaines organisations insistent sur le fait que les individus sont en mesure d'empêcher l'entrée ou supprimer leurs noms et adresses des listes de marketing de base de données.

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